Как избежать обмана при ремонте компьютера?

Нынешнюю нашу жизнь нереально представить без компьютеров. И когда случается такая неприятность, как поломка, пользователь впадает в панику, особенно если ни теоретических, ни практических познаний по части его ремонта нет. Но тут же появляется спасительная идея – вот где-то здесь у меня завалялся рекламный буклетик с контактными номерами какой-то мастерской по ремонту компьюреров.

По телефону вы рассказываете о проблеме, вас успокаивают и говорят – сейчас к вам приедет мастер, пару часов и ваш компьютер будет в полной исправности. И стоимость услуг вполне приемлемая. И действительно, приходит мастер, быстро устраняет неисправность, вы довольны и счастливы, но только до того момента, когда мастер предъявляет вам счет.

Оказывается, что ремонтные услуги дороже, нежели вас заверили по телефону.

Так бывает не только с компьютером, но и с любым видом услуг, качество которых вы не в состоянии проконтролировать самостоятельно.

Какие же бывают уловки нечистых на руку специалистов?

• Двойной прейскурант – вам по телефону назвали одну стоимость услуг, а мастер берет за свои услуги дороже;
• Например, ваш агрегат не работает из-за поврежденного сетевого кабеля; мастер кабель заменил, но в прейскуранте добавит еще и очищение от пыли блока питания, и наладку системного блока, да и еще, например, чистку жесткого диска от вирусов, и все это, естественно, не бесплатно. Проверить, нужно ли было это делать, и были ли произведены эти манипуляции, некомпетентному человеку ой как не просто…
• Совершенно бессовестные дельцы при ремонте могут заменить рабочую и почти новую деталь на вашем компьютере на свою, более старую, дешевую, изношенную.

Как избежать обмана?

В идеале – у вас должен быть свой, проверенный, мастер, который добросовестно и качественно выполняет ремонт компьютеров. Но где же взять такого специалиста, если вы никогда не пользовались услугами компьютерщиков?

Полезные советы:

• Можно воспользоваться советом друзей, у которых есть контакты знакомых мастеров или ремонтных мастерских с хорошей репутацией.
• С точки зрения закона, ремонт компьютера – это услуга, а мастер – исполнитель, поэтому до начала ремонта мастер должен вам рассказать, что он собирается делать и назвать цену каждой услуги. На основании этого составляется смета; если вы согласны — подписываете ее, и лишь после этого специалист приступает к ремонту. Если в ходе ремонта выявляются дополнительные неисправности, мастер должен об этом незамедлительно сообщить, а вы уже решите – готовы ли вы доплатить. Без вашего согласия специалист не в праве выполнять дополнительные работы.

Спасибо за внимание.

Автор: Виктория Гордиенко